La nueva encuesta "El futuro de la función de Recursos Humanos 2022" realizada por el Instituto de Investigación de Recursos Humanos revela que muchos profesionales de Recursos Humanos están luchando por manejar los desafíos clave que enfrentan sus organizaciones este año y el próximo. La mayoría admite que no están preparados para el futuro del trabajo que cambia rápidamente. Las consecuencias podrían tener un impacto de gran alcance en la salud de las organizaciones.
El estudio sugiere que los profesionales de Recursos Humanos están teniendo una crisis de confianza sobre su valor en el lugar de trabajo, ya que los Recursos Humanos se centran más en satisfacer las necesidades de los empleados individuales en una era de escasez de mano de obra.
Solo alrededor de dos quintas partes creen que son buenos para satisfacer las necesidades organizativas desde la perspectiva de los empleados,
Solo el 17% está muy de acuerdo en que los Recursos Humanos maximizan la experiencia del empleado y,
Solo el 10% está muy de acuerdo en que están trabajando en la planificación a largo plazo para ayudar a la organización.
"Los profesionales de Recursos Humanos tienden a estar consumidos por las crisis actuales. Las cosas que los mantienen despiertos por la noche son la contratación, la retención y descubrir las mejores formas de manejar las nuevas demandas y expectativas de los trabajadores", dice Mark Vickers, analista principal de investigación en HR.com. "Muchos sienten que aún no han dominado la capacidad de reclutar talentos de alta calidad, pero también están luchando en áreas más estratégicas como el avance de la diversidad, la equidad y la inclusión, la comunicación efectiva, el aprovechamiento de la analítica de personas y la preparación para el futuro cercano", agrega.
Cuando los departamentos de Recursos Humanos tienen éxito, son un socio igual en el proceso de planificación estratégica y aportan vastos beneficios a sus organizaciones. El estudio encontró que, en comparación con los departamentos de Recursos Humanos de menor rendimiento, los departamentos de Recursos Humanos de mayor rendimiento son:
Más de tres veces más propensos a tener éxito en la mejora de la experiencia del empleado.
Más de tres veces más propensos a decir que los Recursos Humanos son competentes / altamente competentes en el avance de la diversidad, la equidad y la inclusión.
Tres veces más propensos a decir que los Recursos Humanos son competentes / altamente competentes en la ejecución de iniciativas clave.
Más de dos veces más propensos a decir que los Recursos Humanos son competentes / altamente competentes en facilitar cambios positivos.
Más de dos veces más propensos a decir que los Recursos Humanos son competentes / altamente competentes en reclutar talentos de alta calidad.
Pero muchos departamentos de Recursos Humanos están bajo fuego. Mejorar la experiencia del empleado y crear fuerzas de trabajo ágiles son dos problemas urgentes que los Recursos Humanos deben estar preparados para abordar a corto plazo, pero menos de la mitad de los encuestados (43%) calificaron a los Recursos Humanos como 8 o más en una escala de 10 puntos en términos de su preparación para prosperar en los próximos dos años.
Otros hallazgos importantes incluyen:
Solo una pequeña proporción de encuestados está muy de acuerdo con las afirmaciones de que la función de recursos humanos impulsa el rendimiento organizacional (14%), mejora el rendimiento de los empleados (13%) y maximiza la experiencia de los empleados (17%). Una proporción aún menor está muy de acuerdo en que la función de recursos humanos planifica varios años en el futuro (10%).
Alrededor del 35% siente que los recursos humanos desempeñan un papel de apoyo, ya sea desarrollando una estrategia de talento después de completar la planificación estratégica (11%) o pidiendo a los recursos humanos información relacionada con el talento durante el proceso de planificación (22%). El 16% dice que los recursos humanos no desempeñan un papel significativo en el proceso de planificación estratégica.
Crear una cultura corporativa positiva se ha convertido en un enfoque en la mayoría de las organizaciones, ya que los empleados abandonan con más frecuencia las organizaciones con culturas poco atractivas. Sin embargo, incluso aquí, solo el 20% considera que su organización es "muy exitosa", lo que indica que hay mucho margen de mejora en cómo los recursos humanos influyen en la cultura.
"Lo que sugieren estos números es una crisis de confianza. La nueva normalidad en el lugar de trabajo requiere que las personas de recursos humanos tengan confianza en su capacidad para ser ágiles en sus enfoques para resolver los importantes desafíos de las personas que enfrentan las organizaciones, y no tener miedo de comunicar el impacto positivo que están teniendo", dice Debbie McGrath, CEO de HR.com.
El informe de investigación "El futuro de la función de recursos humanos" se puede descargar aquí y es patrocinado por Circa.
Acerca de la encuesta
"El futuro de la función de recursos humanos" se realizó en el primer trimestre de 2022. Hubo respuestas de 194 participantes, con 159 respondiendo a cada pregunta. Los participantes representan una amplia sección transversal de empleadores por el número de empleados, desde pequeñas empresas con menos de 50 empleados hasta empresas con 20,000 o más empleados. Más de dos quintas partes de los encuestados representan organizaciones con 500 o más empleados.
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